(1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für die Nutzung der Plattform gutachter-portal.de und die Inanspruchnahme der dort angebotenen Dienste durch Endkunden, Verbraucher sowie Unternehmen, die Gutachterleistungen suchen (nachfolgend „Nutzer“), im Verhältnis zur Nexcon Global GmbH, Beelertstiege 5-6, 48143 Münster, eingetragen im Handelsregister des Amtsgerichts Münster unter HRB 23455 (nachfolgend „Plattformbetreiber“).
(2) Der Plattformbetreiber stellt lediglich die technische Infrastruktur (Suchmaske, Kommunikationskanäle, Terminbuchungs- und Zahlungsvermittlungstools) bereit. Der Plattformbetreiber erbringt selbst keine Sachverständigen-, Gutachter- oder Beratungsleistungen.
(3) Durch die Buchung einer Leistung über die Plattform kommt ein Dienst-, Werk- oder Gutachtervertrag ausschließlich direkt zwischen dem Nutzer und dem jeweiligen Gutachter zustande. Für diesen Vertrag gelten gegebenenfalls die eigenen Geschäftsbedingungen des Gutachters.
(1) Die Nutzung der Plattform und die Suche nach Gutachtern sind für den Nutzer kostenlos und erfordern keine Registrierung eines festen Nutzerkontos.
(2) Der Nutzer ist verpflichtet, bei der Registrierung und bei Anfragen wahrheitsgemäße, aktuelle und vollständige Angaben zu machen.
(3) Eine Bewertung oder Kommentierung eines Gutachters durch den Nutzer ist nur dann zulässig, wenn zwischen dem Nutzer und dem betroffenen Gutachter zuvor eine tatsächliche Kommunikation oder ein Vertragsverhältnis über die Plattform stattgefunden hat. Der Plattformbetreiber behält sich das Recht vor, Bewertungen, die gegen diese Regelung, gegen gesetzliche Vorschriften oder gegen die guten Sitten verstoßen, ohne Angabe von Gründen zu löschen.
(1) Der Nutzer kann über die Plattform Termine bei den gelisteten Gutachtern anfragen oder verbindlich buchen. Mit der Bestätigung des Termins durch den Gutachter entsteht ein bindender Vertrag zwischen Nutzer und Gutachter.
(2) Sofern der Gutachter die Online-Zahlungsabwicklung aktiviert hat, kann der Nutzer die Vergütung für die Gutachterleistung direkt über die Plattform mittels des Zahlungsdienstleisters Stripe bezahlen.
(3) Der Plattformbetreiber zieht diese Zahlungen lediglich als technischer Dienstleister im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Gutachters ein. Der Plattformbetreiber wird dadurch nicht zum Vertragspartner des Nutzers hinsichtlich der Gutachterleistung. Die Rechnung für die erbrachte Leistung wird dem Nutzer vom Gutachter in dessen eigenem Namen ausgestellt.
(1) Die Stornierung oder Verschiebung von verbindlich gebuchten Terminen richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften sowie den individuellen Vereinbarungen und Stornobedingungen des jeweiligen Gutachters.
(2) Sofern der Gutachter in seinen Profilbedingungen keine abweichende, gesetzlich zulässige Regelung getroffen hat, gilt ein pauschales und grundloses Stornierungsrecht für bereits verbindlich gebuchte Termine als ausgeschlossen.
(3) Etwaige Rückabwicklungen von Zahlungen im Falle einer berechtigten Stornierung erfolgen direkt zwischen dem Nutzer und dem Gutachter. Der Plattformbetreiber unterstützt hierbei lediglich im Rahmen der technischen Möglichkeiten des Zahlungssystems.
(1) Der Plattformbetreiber übernimmt keinerlei Haftung für die Richtigkeit, Qualität, Vollständigkeit oder Rechtzeitigkeit der von den Gutachtern erbrachten Leistungen oder Gutachten. Ebenso haftet der Plattformbetreiber nicht für die Richtigkeit der Angaben in den Profilen der Gutachter.
(2) Der Plattformbetreiber haftet nicht für Pflichtverletzungen aus dem Vertragsverhältnis zwischen dem Nutzer und dem Gutachter.
(3) Für Schäden, die dem Nutzer im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform entstehen, haftet der Plattformbetreiber nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haftet der Plattformbetreiber auch bei leichter Fahrlässigkeit, jedoch begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Die Haftung für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt.
(1) Sofern der Nutzer Verbraucher im Sinne des § 13 BGB ist, steht ihm ein gesetzliches Widerrufsrecht bezüglich des kostenlosen Plattformnutzungsvertrags zu.
(2) Ausschluss des Widerrufsrechts bei Dienstleistungen zu einem spezifischen Termin: Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht kein Widerrufsrecht bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen, wenn der Vertrag für die Erbringung einen spezifischen Termin oder einen genau angegebenen Zeitraum vorsieht. Daher ist ein gesetzliches Widerrufsrecht für verbindlich gebuchte Gutachtertermine (z. B. für den Folgetag oder einen festgelegten Zeitpunkt) ausgeschlossen. Es gelten in diesem Fall ausschließlich die Stornierungsrichtlinien des jeweiligen Gutachters (§ 4).
(3) Erlöschen des Widerrufsrechts bei vollständiger Erbringung: Das Widerrufsrecht erlischt zudem vorzeitig, wenn der Gutachter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen wurde, nachdem der Nutzer dazu seine ausdrückliche Zustimmung erteilt und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert. Ein Widerruf für bereits in der Vergangenheit liegende oder bereits durchgeführte Termine und Dienstleistungen ist somit vollumfänglich ausgeschlossen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag über die Nutzung der Plattform zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des des Vertragsabschlusses (Registrierung).
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Nexcon Global GmbH, Beelertstiege 5-6, 48143 Münster, E-Mail: widerruf@gutachter-portal.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Folgen des Widerrufs Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (sofern vorhanden), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Da die Registrierung und Nutzung der Plattform für Sie als Suchender kostenlos ist, entstehen durch den Widerruf in der Regel keine Rückzahlungsansprüche. Ihr Nutzerkonto wird im Falle des Widerrufs umgehend gelöscht.
Besonderer Hinweis zum vorzeitigen Erlöschen und Ausschluss des Widerrufsrechts: Ihr Widerrufsrecht ist ausgeschlossen bei Verträgen zur Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Terminen, die für einen spezifischen Termin oder Zeitraum fest gebucht wurden (z. B. kurzfristige Buchungen für den Folgetag). Zudem erlischt Ihr Widerrufsrecht vorzeitig bei Dienstleistungen, wenn diese bereits vollständig erbracht wurden (z. B. bereits stattgefundene Gutachtertermine) und Sie vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung begonnen wird und Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verlieren.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr finden. Der Plattformbetreiber ist weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
(2) Sofern es sich bei dem Nutzer um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist der ausschließliche Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag Münster.
(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Stand: Juli 2026